Política de Privacidade – Plataforma Opine Agora
Última atualização: 17/07/2025
1. Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade regula a forma como a Tamilex Serviços e Comércio de Engenharia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 20.795.935/0001-19, com sede na Quadra 204 Conjunto 06 Lote 04 - Recanto das Emas - DF, trata os dados pessoais coletados por meio da plataforma Opine Agora, disponível em loja.opineagora.com.br.
2. Estrutura da Plataforma
- 2.1. A plataforma é composta por dois ambientes integrados:
- 2.1.1. Aplicativo Opine Agora – coleta de feedbacks, pesquisas de opinião e avaliações de clientes.
- 2.1.2. Loja Opine Agora – ambiente de comércio eletrônico para aquisição de produtos físicos e licenças de software.
3. Dados Coletados
- 3.1. Coletamos os seguintes dados pessoais: nome e e-mail dos usuários que se cadastram, seja diretamente ou via login com Google.
- 3.2. Em pesquisas realizadas via aplicativo, o cliente contratante poderá coletar nome, telefone e e-mail de terceiros, assumindo total responsabilidade por estes dados.
4. Finalidade do Uso dos Dados
- 4.1. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- a) autenticação e acesso à plataforma;
- b) envio de confirmações de compra, status de pedidos e respostas a interações do usuário;
- c) emissão de documentos fiscais ou comprovantes de pagamento.
- 4.2. Em nenhuma hipótese enviamos e-mails promocionais ou marketing automático.
5. Compartilhamento de Dados
- 5.1. Compartilhamos dados exclusivamente com:
- a) Mercado Pago – para processar pagamentos;
- b) Google Analytics – para estatísticas de acesso e uso;
- c) Meta e Google Ads – para análise de campanhas publicitárias e melhorias de desempenho.
- 5.2. Em nenhuma hipótese vendemos ou repassamos dados a terceiros não listados.
6. Consentimento e Base Legal
- 6.1. O consentimento é obtido no momento do cadastro ou login via Google.
- 6.2. O tratamento de dados está amparado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), especialmente nos artigos 7º, I e V.
7. Direitos do Titular dos Dados
- 7.1. O titular dos dados pode, a qualquer momento:
- a) acessar e editar seus dados na área “Meus Dados”;
- b) solicitar exclusão da conta e remoção definitiva dos dados armazenados;
- c) revogar o consentimento sem ônus, encerrando o uso da plataforma.
8. Segurança da Informação
- 8.1. As senhas são armazenadas de forma criptografada e os dados são protegidos contra acesso não autorizado.
- 8.2. Backups da base de dados são realizados semanalmente em ambiente seguro.
9. Responsabilidade sobre Dados Coletados em Pesquisas
- 9.1. O cliente que utiliza o aplicativo para coletar dados de terceiros (respondentes) assume a responsabilidade pelo tratamento e guarda dessas informações.
- 9.2. É proibida a comercialização, cessão ou qualquer uso indevido de listas de contatos coletadas.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- 10.1. Utilizamos cookies funcionais para manter sessões ativas e melhorar a usabilidade.
- 10.2. Também utilizamos cookies analíticos via Google Analytics, que podem ser desativados no navegador do usuário.
11. Atualizações desta Política
- 11.1. Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais.
- 11.2. A continuidade do uso da plataforma implica na aceitação da nova versão publicada neste endereço.
12. Contato
- 12.1. Para quaisquer dúvidas ou solicitações relativas a esta política, o usuário poderá contatar:
13. Foro e Legislação Aplicável
- 13.1. Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.
- 13.2. Fica eleito o foro de Brasília – DF para dirimir eventuais conflitos decorrentes da aplicação desta Política.
